Integritetspolicy
Så hanterar vi dina personuppgifter — transparent, säkert och i enlighet med GDPR.
Senast uppdaterad: 1 april 2026
Solelexperten värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Solelexperten
E-post: info@solelexperten.se
Vid frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss via våra formulär:
Rådgivningsformulär
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Fastighetstyp (villa, bostadsrätt, lantbruk eller företag)
- Organisationsnummer (vid företag eller bostadsrättsförening)
- Beskrivning av fastighet och önskemål
- Bilder på fastigheten (frivilligt)
- Val om nyhetsbrev (ja/nej)
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
Samtycke
Du ger ditt aktiva samtycke när du skickar in ett formulär och godkänner denna integritetspolicy.
Berättigat intresse
Vi har ett berättigat intresse av att kunna besvara din förfrågan och erbjuda våra tjänster.
Avtalsförhållande
Om din förfrågan leder till ett uppdrag behandlar vi dina uppgifter för att kunna fullfölja avtalet.
4. Hur använder vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter används för att:
- Besvara din rådgivningsförfrågan och kontakta dig med ett förslag
- Skicka en bekräftelse via e-post på att vi har tagit emot din förfrågan
- Hantera ärenden internt via vårt ärendehanteringssystem
- Skicka nyhetsbrev, om du har valt att ta emot sådana
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Rådgivningsförfrågningar
Uppgifterna sparas så länge det är nödvändigt för att hantera din förfrågan, dock maximalt 24 månader efter senaste kontakt.
Nyhetsbrev
Din e-postadress sparas tills du väljer att avregistrera dig.
Kundrelationer
Om du blir kund sparas uppgifterna under avtalsperioden samt i enlighet med bokföringslagen (7 år).
6. Vilka delar vi uppgifter med?
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Följande tjänsteleverantörer kan dock komma att behandla dina uppgifter för vår räkning:
| Tjänst | Syfte | Plats |
|---|---|---|
| Resend | E-postutskick (bekräftelse och intern notifiering) | USA (EU-godkänt dataöverföringsavtal) |
| Trello (Atlassian) | Intern ärendehantering | USA (EU-godkänt dataöverföringsavtal) |
| Vercel | Webbplatshosting | USA/EU (EU-godkänt dataöverföringsavtal) |
| Sanity | Innehållshantering (CMS) | EU/USA (EU-godkänt dataöverföringsavtal) |
Alla tjänsteleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och följer GDPR eller motsvarande skyddsnivå.
7. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra tjänsteleverantörer har sin verksamhet utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller annat godkänt skyddsverktyg.
8. Cookies och spårning
Vår webbplats använder inga marknadsförings- eller spårningscookies. Vi använder inga tredjepartsanalysverktyg som Google Analytics.
Webbplatsen kan använda tekniskt nödvändiga cookies för att säkerställa att sidan fungerar korrekt (t.ex. sessionshantering). Dessa cookies kräver inte samtycke enligt GDPR.
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
Rätt till tillgång
Begär att få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse
Begär att felaktiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering
Begär att vi tar bort dina personuppgifter.
Rätt till begränsning
Begär att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet
Begär att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke
Återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare behandling.
Rätt att invända
Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
Kontakta oss på info@solelexperten.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
11. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. All kommunikation med vår webbplats sker via krypterad HTTPS-anslutning.
12. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.